Vi har fokus på at servicere vores kunder bedst muligt. Der kan dog være tilfælde, hvor vores service ikke lever op til dine forventninger. Hvis du fortæller os om det, så kan vi hjælpe dig og forbedre os.

Du kan kontakte din customer relations manager direkte, eller du kan kontakte os her:

Att: Head of Operations Grant Compass A/S HC Andersens Boulevard 51, 2 sal 1553 København V [email protected]

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, har vi brug for så meget information som muligt om din oplevelse hos os:

• Dit navn og adresse
• Hvis du repræsenterer en fond: Navn på fonden
• En beskrivelse af din klage og hvordan den har påvirket dig eller den fond, som du repræsenterer
• Hvornår hændelsen skete
• Dine kontaktoplysninger og hvordan du gerne vil kontaktes

Hvad sker der efter du har klaget?

Vores klageansvarlige følger op på din klage med det samme.

Du kan forvente at få en bekræftelse på, at vi har modtaget din klage inden for 24 timer.

Vi håndterer din klage, så snart at den er modtaget.